FAQ SP BlackBerry® ( Keterengan dari THree Bb )
1. Apa itu SP BlackBerry® ?
Jawab :
SP BlackBerry® adalah Perdana Tri untuk pengguna BlackBerry®, dimana ketika nomor perdana tersebut diaktifkan maka layanan BlackBerry® Socialite-nya langsung aktif dan dapat digunakan selama 6 bulan selama kartumu terus aktif.
2. Apa saja yang di dapatkan oleh pelanggan dari produk SP BlackBerry® setelah di aktifkan ?
Jawab :
Pelanggan akan otomatis mendapatkan Layanan BlackBerry Sosialite yang termasuk Full Internet Browsing (melalui BlackBerry browser), Social Network (Facebook, Twitter, and My Space), BlackBerry Messanger and 1 Email Account (user@tri.blackberry.com).
3. Apakah ada pulsa nya ketika SP BlackBerry® diaktifkan?
Jawab :
Tidak ada pulsa. Untuk menggunakan service lainnya seperti voice, sms, dll pelanggan harus melakukan Isi Ulang terlebih dahulu.
4. Berapa harga SP BlackBerry® tersebut?
Jawab :
Harga banderol untuk SP ini adalah Rp125 ribu untuk BB Socialite 6 bulan (sudah termasuk PPN 10%).
5. Bagaimana cara mendapatkan SP BlackBerry® tersebut ?
Jawab :
SP BlackBerry® sama seperti Kartu Perdana Tri lainnya, bisa di dapatkan di retailer TRI atau 3 Store terdekat. Kartu Perdana ini juga sama spt Kartu Perdana lainnya menggunakan KPK (Kartu {Perdana Kosong) yang diaktifkan dgn cara FRC dan tersedia di semua retailer TRI dan 3 Store.
6. Untuk melakukan layanan lainnya berapakah tarif dasar untuk SP BlackBerry® ini?
Jawab :
Tariff untuk layanan lainnya seperti VoIP, MMS, IDD mengikuti AON call plan. Detail tarif sama dengan yang ada di website
7. Apakah dengan mengaktifkan kartu SP BlackBerry® tersebut otomatis layanan BB Socialite akan diberikan untuk 6 bulan?
Jawab :
Iya, selama masa kartu SP BlackBerry® tersebut aktif.
8. Pertama kali diaktifkan berapa lama masa aktif kartu SP BlackBerry® tersebut ?
Jawab :
Ketika diaktifkan (setelah REG 4444), maka : - kartu tersebut akan aktif untuk 59 hari - dengan masa tenggang selama 60 hari.
9. Kemudian bagaimana caranya untuk memperpanjang masa aktif kartu tersebut agar layanan BB Socialite nya bisa terus aktif?
Jawab : Pelanggan cukup melakukan isi ulang pulsa/nelpon/SMS berapa saja karena masa aktif kartu akan otomatis diperpanjang 30 hari terhitung dari setiap pelanggan melakukan aktifitas tersebut.
~Top up regular : 30+60 hari (30 hari masa aktif + 60 hari masa tenggang)
~Setiap pemakaian di pulsa utama : 30+60 hari
~Top up special voucher : 30+60 hari (Berhubung masa aktif telah otomatis di perpanjang pada saat pelanggan melakukan isi ulang, maka setiap penggunaan layanan dari special voucher tidak akan menambah masa aktif)
10. Setiap ada penggunaan transaksi tersebut, berapa lama masa aktif kartu akan di perpanjang?
Jawab :
Untuk setiap penggunaan transaksi Isi Ulang atau pemakaian telpon/sms akan mendapatkan tambahan masa aktif kartu selama 30 hari sejak tanggal aktifitas tersebut. Plus Masa tenggang juga bertambah 60 hari terhitung dari tanggal aktifitas tersebut.
11. Bagaimana Simulasinya untuk perpanjangan masa aktif kartu & proses perpanjangan masa aktif layanan
BB Socialite nya? Jawab :
12. Seandainya pengguna SP BB lupa dengan masa aktif kartu nya, apakah ada reminder notifikasinya?
Jawab :
Ada, reminder notifikasi akan dikirimkan setiap hari dari H-3 sampai dengan H-1 sebelum masa aktif kartu berakhir.
13. Jika pengguna SP BB ini ingin melakukan pengecekan manual masa aktif kartunya, bagaimana caranya?
Jawab :
Customer dapat mengecek dengan cara mendial *111*1#
14. Bagaimana jika pada saat waktu proses perpanjangan, masa kartu sudah tidak aktif?
Jawab :
Layanan BlackBerry® socialite nya akan di terminate dan tidak dapat digunakan lagi.
15. Apakah ada proses percobaan perpanjangan layanan BB socialite kembali ketika layanan BB socialite ini berhenti karena masa kartu yang sudah tidak aktif?
Jawab :
Tidak ada percobaan proses perpanjangan kembali.
16. Dengan mengaktifkan SP BlackBerry® ini customer akan mendapatkan BB Socialite. Fitur apa saja yang didapatkan dari BB Socialite tersebut?
Jawab :
Full Internet browsing (tidak termasuk video / musik streaming) melalui BlackBerry® browser
Akses social networking (Facebook, Twitter, Mspace)
BlackBerry Messanger
1 account email user@tri.BlackBerry®.com
Asiknya, semua layanan ini dapat di nikmati dengan menggunakan jaringan sinyal kencang Tri
17. Apakah ada persyaratan dan ketentuan lainnya untuk BB Socialite ini? Tidak ada, sesuai dengan ketentuan RIM, maka semua aplikasi yang digunakan adalah standar dari RIM (Facebook, Twitter, Myspace)
Jawab :
Browsing harus menggunakan browser default BlackBerry® ( BlackBerry® Browser)
Seluruh akses harus menggunakan APN BlackBerry®
Layanan BB Socialite hanya berlaku untuk penggunaan di dalam negeri (indonesia)
Paket tidak termasuk untuk penggunaan streaming & tethering (BlackBerry® sebagai modem)
18. Untuk existing pengguna layanan BB lainnya, apakah bisa migrasi ke produk SP BlackBerry® ini?
Jawab :
Tidak bisa, karena produk BB Socialite 6 bulan ini tidak tersedia di voucher maupun USSD.
Jadi pelanggan harus menggunakan kartu perdana baru yang tersedia di retailer TRI atau 3 Store terdekat
19. Untuk pengguna SP BlackBerry® ini, apakah bisa migrasi ke call plan lain?
Jawab :
Tidak Bisa.
20. Untuk pengguna SP BlackBerry® Socialite ini, apakah bisa pindah ke layanan BB lainnya atau top up voucher BB?
Jawab :
Tidak bisa, kecuali customer melakukan unreg terlebih dahulu dari layanan BB Socialite nya.
21. Bagaimana caranya untuk berhenti berlangganan BB Socialite 6 bulan ini?
Jawab :
Ada 2 cara, melalui USSD tekan *123*4# pilih Stop BB
atau ketik STOP(spasi)BB kirim SMS ke 234
22. Bagaimana caranya untuk mengetahui masa aktif layanan BB nya sampai kapan?
Jawab :
Ada 2 cara, melalui USSD tekan *123*4# pilih Cek Masa Aktif BlackBerry atau ketik INFO(spasi)BB kirim SMS ke 234
23. Apakah pengguna SP BB ini mendapatkan notifikasi jika layanan BB Socialite-nya telah berakhir?
Jawab :
Ya, pelanggan akan mendapatkan notifikasi sbb,
Anda sdh berhenti dr layanan BB Socialite 6 bln.Utk berlangganan BB kembali dial *123#. Skrg tersedia Paketri BlackBerry® Rp69rb untuk 6minggu.
24. Apa yang terjadi di bulan ke-6 setelah BB Socialite nya akan berakhir?
Jawab :
Tidak ada perpanjangan 6 bln BB Socialite kembali untuk SP BB ini. Setelah 6 bln pelanggan bisa memilih layanan Blackberry lainnya dari Tri yang mereka sukai. Cara berlangganan melalui *123# atau dengan membeli voucher Paketri Blackberry Rp69rb utk 6 minggu.
=========================================================================
KARTU PERDANA AON12+Kuota DATA 2GB & 4Gb
Kartu Perdana 3/Three always on (AON) Kuota 2GB. Dengan masa aktif 12Bulan dan gratis 11 situs populer tanpa mengurangi kecepatan. dengan tambahan kuota di dalamnya 2 Gigabyte.
Free akses 11 situs terpopuler (tanpa mengurangi kuota)
1.Facebook
2.Google
3.Kaskus
4.Detik
5.Twitter
6.Okezone
7.VIVAnews
8.Klik BCA
9.Kompas
10.Tokobagus
11.CHATTING (FB messenger, YM, AOL, ICQ, Gtalk, MSN)
(kuota 2GB sudah habis? ga masalah,masih bisa akses 11 situs di atas FREE)Kartu Perdana 3/Three always on (AON) Kuota 4GB+Bonus 50Mb/bulan
(aktif 1 tahun) selain itu dapet juga :
Free akses 11 situs terpopuler (tanpa mengurangi kuota)
1.Facebook
2.Google
3.Kaskus
4.Detik
5.Twitter
6.Okezone
7.VIVAnews
8.Klik BCA
9.Kompas
10.Tokobagus
11.CHATTING (FB messenger, YM, AOL, ICQ, Gtalk, MSN)
(kuota 4GB sudah habis? ga masalah,masih bisa akses 11 situs di atas FREE)
